Hoe meld ik een retourzending aan?

Ben je niet tevreden met je online aankoop? Wat jammer! Volg onderstaande stappen om je bestelling te retourneren: 

1. Download hier het retourformulier of gebruik het meegeleverde exemplaar en vul het volledig in.
2. Verpak de artikelen in een stevige doos zodat ze niet beschadigen. Plak het adreslabel van het formulier op de doos.
3. Verstuur het pakket. De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening, daarom verrekenen we de kosten van een onvoldoende of ongefrankeerde zending met je terugbetaling.
4. Bewaar de verzendbevestiging goed, je krijgt per e-mail een ontvangstbevestiging als het pakket is aangekomen in ons magazijn.
5. Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de retourzending storten we het aankoopbedrag terug op je rekening of cadeaukaart.

Let op! Heb je in 1 van onze fysieke winkels geshopt? Dan kan je je aankopen alleen daar ruilen of retour brengen.