Toch niet helemaal blij met je nieuwe aanwinst? Dan kan je ‘m gewoon ruilen of retourneren. Dit zijn de voorwaarden: 

• Binnen 28 dagen na aankoop
• In de originele verpakking
• Alleen met kassabon
• Bekijk hier de winkelvoorwaarden 

Dan kan je binnen 28 dagen zowel in onze winkels als per post retourneren. De verzendkosten betaal je zelf. Gebruik hiervoor het retourformulier of dit retourformulier voor producten van Loods 5 Eigen Collectie. Retourneren in onze winkels is gratis.

Op maat gemaakte producten, (droog)bloemen, planten, beddengoed, Loods 5 Cadeaukaarten en aankopen bij Loods 5 Garage (outlet) kan je niet ruilen of retourneren. 
 

We storten het aankoopbedrag terug op de bankrekening, creditcard of Loods 5 Cadeaukaart waar je de aankoop mee hebt gedaan. Bewaar je Loods 5 Cadeaukaart dus tot je zeker weet dat je de aankoop wil houden. Omdat Loods 5 een cashless winkel is, krijg je het aankoopbedrag nooit contant terug.

Als je aankoop is geleverd door Loods 5 Transport of een andere vervoerder, halen zij je retourzending ook weer thuis op. Neem contact op met Loods 5 klantenservice om een afspraak te maken. Loods 5 is niet aansprakelijk voor de kosten van de retourzending.